Kako izvući maksimum iz svog sistema upravljanja vremenom: postanite fleksibilni!
Vaša fleksibilnost u upravljanju vremenom je od suštinskog značaja za uspešnu implementaciju WFM sistema.
Sjajno je imati sofisticirani alat koji će vam tačno reći koje veštine su vam potrebne za svaki od poslova, na različitim lokacijama, ali ako je vaše poslovanje ograničeno nefleksibilnim ugovorima o radu, verovatno nećete imati korist od te informacije.
Sve više i više organizacija se udaljava od tradicionalnih obrazaca rada i okreće se fleksibilnijim ugovorima:
- Zaposleni ima garantovani minimalni broj sati u određenom periodu, npr. nedeljno ili mesečno
- Dogovoreno je da će zaposleni biti na raspolaganju za rad određenim danima u nedelji, u određeno doba dana
- Smene u kojima zaposleni rade se planiraju i komuniciraju 1-2 nedelje unapred na osnovu njihovih garantovanih sati i ugovorene dostupnosti
Ne samo da ovaj pristup radi u korist poslovanja poboljšanjem korisničkog servisa i smanjenjem troškova prekovremenog rada, već moderni WFM sistemi takođe pružaju dodatnu vrednost za zaposlene.
Korišćenjem funkcionalnosti kao što su online zahtev za odmor, upravljanje dostupnošću i radom u smenama, oni mogu da preuzmu veću kontrolu nad ravnotežom između posla i života.
Zauzvrat, ovo dodatno povećava korist u poslovanju, jer će zaposleni verovatno biti produktivniji ako njihovo radno vreme odgovara njihovim ličnim potrebama, a takođe I potrebama kompanije.
Poboljšanje fleksibilnosti u upravljanju vremenom obično se postiže kombinacijom fluktuacije zaposlenih i ugovornih pregovora, za šta je neminovno da je potrebno vreme.
Svaka kompanija koja želi da koristi WFM softversko rešenje treba da počne da preduzima korake za poboljšanje fleksibilnosti svog radnog vremena mnogo pre nego što stekne jedan takav sistem.