Kako izvući maksimum iz vašeg sistema upravljanja vremenom: Osnažite svoje zaposlene
Transparentan i fleksibilan model rada je izuzetno važan za uspešnu implementaciju WFM sistema, ali kako takav sistem može pomoći da se zaposleni ponovo angažuju, podigne moral i zadrže kolege?
Fleksibilnost nije samo prednost za vaše menadžere. Kada su podržani pravim alatima, ova fleksibilnost omogućava vašim kolegama da postignu bolju ravnotežu između posla i života preuzimanjem veće kontrole nad time kada rade:
- Upravljanje radnom dostupnošću
- Rana vidljivost planiranih smena
- Razmena smena sa kolegama i volontiranje za neispunjene smene
- Vidljivost odrađenih sati i pregled pripadajućih plata
- Zahtev za slobodno vreme i pristup bilansima, npr. odmor, vreme odmora, itd.
Jedno od naših prethodnih iskustava je rad sa ugostiteljskom kompanijom koja je svoj poslovni slučaj za WFM izgradila isključivo na smanjenju prekovremenog rada i grešaka u plaćanju. Nakon uvođenja sistema, sproveli su studiju koja je pokazala da se nivo angažovanja njihovih zaposlenih značajno povećao. Kao rezultat toga, oni mogu očekivati dodatne povrate ulaganja u oblasti zadržavanja zaposlenih i prihoda. Srećniji zaposleni su produktivniji zaposleni, a to je posebno važno u okruženju usmerenom ka klijentima.
Moderni WFM i HR sistemi podižu koncept angažovanja i osnaživanja na sledeći nivo uključivanjem društvenih elemenata u svoju ponudu korisničkih servisa. Koristeći društvenu mrežu kompanije, kolege mogu neformalno komunicirati i prepoznati jedni druge. Gamifikacija takođe igra ulogu, jer se kolege podstiču da se takmiče sa drugim kolegama u zamenu za zvanična priznanja ili jednostavne pohvale povezane sa tim što su na vrhu tabele!
Pet znakova upozorenja: kada vaše rešenje za upravljanje vremenom ne daje WOW efekat
S obzirom na to da postoje zakonski zahtevi za praćenje radnog vremena, mnoge kompanije imaju neku vrstu rešenja za upravljanje vremenom iz nužde.
Kako izvući maksimum iz svog sistema upravljanja vremenom: postanite fleksibilni!
Vaša fleksibilnost u upravljanju vremenom je od suštinskog značaja za uspešnu implementaciju WFM sistema.
Sjajno je imati sofisticirani alat koji će vam tačno reći koje veštine su vam potrebne za svaki od poslova, na različitim lokacijama, ali ako je vaše poslovanje ograničeno nefleksibilnim ugovorima o radu, verovatno nećete imati korist od te informacije.
Upravljanje vremenom i kognitivna pristrasnost: zašto je procena našeg radnog vremena tako teška?
Trebalo bi da budemo u stanju da definišemo količinu vremena koje je potrebno da se obavi određeni posao, ali stvarnost je veoma različita i pokazuje konstantno prekoračenje vremena koje je potrebno da se izvrši.
Ovo potcenjivanje količine potrebnog vremena ima ime: kognitivna pristrasnost u planiranju. Dakle, koja su rešenja za prevazilaženje ovog izazova i završetak zadataka u dodeljenom vremenu?